أعلن وزير الصحة التركي كمال مميش أوغلو، في منشور بمناسبة «أسبوع الصحة العامة»، حصيلة ما تقدّمه الوزارة من خدمات الإقلاع عن التدخين ومكافحة الإدمان. المصدر «تي آر تي هبر».

ونعرض ما ورد لأن فيه معلومة خدمية مباشرة: أين تُطلب الخدمة، وبأي رقم، ومَن تشملهم بحسب نصّ الإعلان.

أين تُقدَّم الخدمة؟

عيادات الإقلاع عن التدخين: 1678 عيادة موزّعة على عموم البلاد، قدّمت خدمة إرشاد لـ376,158 شخصاً.

العيادة الإلكترونية: 383 مركزاً في 81 ولاية تقدّم الخدمة عبر الإنترنت من خلال منظومة المواعيد المركزية MHRS. أي أن الخدمة متاحة في كل ولايات البلاد بلا استثناء.

فرق مكافحة التبغ: قدّمت إرشاداً في موقع العمل داخل 920 مؤسسة عامة، وأطلعت 23,115 موظفاً عاماً.

والدعم الدوائي — هنا الرقم الأهمّ

قال الوزير إن الوزارة قدّمت دعماً دوائياً مجانياً لأكثر من مليون ونصف المليون ممّن أرادوا ترك التبغ.

ولماذا هذا هو الرقم الأهمّ؟ لأن الإرشاد خدمة كلامية، أما الدعم الدوائي فكلفة مباشرة تُرفع عن كاهل من يريد الإقلاع. والفارق بين «هناك عيادة» و«هناك دواء مجاني» هو الفارق بين نيّة وإجراء.

الخطّان الهاتفيان

«ألو 171» — خطّ استشارة الإقلاع عن التدخين، ويعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. قدّم متابعة ودعماً تحفيزياً لـ628,378 شخصاً.

«ألو 191» — خطّ الاستشارة والدعم لمكافحة المخدرات. ردّ على 81,398 مكالمة، وأجرى 47,338 مكالمة تحفيزية مبادِراً — أي أن الخطّ لا يكتفي بتلقّي الاتصال بل يعاود الاتصال بمن سبق أن تواصل معه.

وشيء جديد: الإدمان بلا مادة

جاء في بيان الوزارة أن شعار اليوم الرابع من «أسبوع الصحة العامة» هو «انتبه قبل أن تخسر»، وأن الاستعمال غير المنضبط والمفرط للإنترنت والألعاب — إلى جانب التبغ ومنتجاته — يؤثّر سلباً في الحياة اليومية والعلاقات الاجتماعية.

وحدّد البيان العلامات التي تستدعي طلب الدعم، سواء لدى الشخص نفسه أو لدى قريب له أو لدى طفله:

• فقدان السيطرة على السلوك
• اختلال في الحياة اليومية
• الابتعاد عن العلاقات الاجتماعية
• العجز عن ترك سلوك بعينه

وأوضح أن خدمات الإرشاد والتوجيه المتعلقة بمخاطر الإدمانات السلوكية — وفي مقدّمها الإنترنت والألعاب — تقدّمها وحدات الدعم النفسي-الاجتماعي في «مراكز الحياة الصحية».

⚠️ ما يجب أن يُقرأ بدقّة

الأول — «مواطنونا». صيغة الإعلان تتحدّث عن المواطنين. ولا يوضّح النصّ ما إذا كانت الخدمة تشمل المقيمين الأجانب وأصحاب الحماية المؤقتة والطلبة الوافدين على النحو نفسه. ومن كان وضعه غير تركي الجنسية فليسأل عن شروط الاستفادة قبل التوجّه.

والثاني — أرقام مُعلَنة لا مُدقَّقة. كل ما ورد أعلاه أرقام الوزارة عن نفسها، ولم يرد في التقرير تقييم مستقل لها ولا مدّة زمنية تغطّيها.

والثالث — هذه معلومة خدمية لا نصيحة طبية. نحن ننقل أين تُطلب الخدمة، ولا نصف علاجاً ولا دواءً ولا مدّة. والقرار الدوائي يعود إلى الطبيب المعالج وحده.

وماذا يعني هذا لقارئنا؟

لمن يقيم في تركيا: ثلاثة أبواب مفتوحة — موعد عبر MHRS في أيٍّ من الولايات الـ81، أو اتصال بـ«ألو 171» في أي ساعة، أو مراجعة «مركز حياة صحية» إن كان الأمر يتعلق بالإنترنت والألعاب لا بالتبغ.

ولقارئ الخليج: ما يستحق الانتباه هنا ليس الأرقام بل البنية: خطّ هاتفي يعمل على مدار الساعة، وعيادة إلكترونية تلغي شرط السفر إلى المركز، ودعم دوائي مجاني، وفريق يذهب إلى مكان العمل بدل انتظار المراجع. وهذه أربعة عناصر قابلة للنقل إلى أي منظومة صحية.

ونشدّد على تمييز أخير: ما أعلنته الوزارة عدد المستفيدين، لا عدد من أقلعوا فعلاً. والفارق بينهما جوهري — فتلقّي الدعم شيء، ونجاح الإقلاع شيء آخر، ولم يرد في التقرير رقم عن الثاني.